1. Qué datos recopilamos
1.1. Datos personales (facilitados por usted)
- Correo electrónico: al realizar una compra o contactar con el soporte;
- Nombre de usuario o nombre en Telegram: al escribirnos;
- Datos del sistema de pago: tratados únicamente por los proveedores (FreeKassa, YooMoney, pasarelas de criptomonedas) y no almacenados por nosotros.
1.2. Información técnica (recopilada automáticamente)
- Dirección IP;
- HWID (identificador de hardware), nombre del PC, versión de Windows;
- Información sobre el navegador y el dispositivo;
- Cookies (para el funcionamiento del sitio y el análisis estadístico);
- Datos de comportamiento: páginas visitadas, productos seleccionados.
NO recopilamos ni almacenamos:
• Contraseñas de cuentas de juego;
• Archivos personales de su PC;
• Capturas de pantalla, vídeos ni registros de chat sin su consentimiento expreso.
2. Para qué utilizamos sus datos
- Para proporcionar acceso a los productos adquiridos;
- Para comunicarnos con usted y prestar soporte técnico;
- Para prevenir la piratería (vinculación por HWID, bloqueo de reventas);
- Para mejorar el sitio y los productos (análisis estadístico anónimo);
- Para cumplir las obligaciones legales (cuando sea necesario).
3. ¿Compartimos datos con terceros?
NO vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.
La cesión solo es posible:
- A los sistemas de pago, exclusivamente para procesar las transacciones;
- A los proveedores de alojamiento y servicios de análisis (Yandex.Metrica, Google Analytics), de forma anonimizada;
- A las autoridades públicas previa solicitud oficial, cuando la ley lo exija.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
• Correo electrónico e historial de compras: hasta la eliminación de la cuenta o durante 12 meses desde el último contacto;
• Datos técnicos (IP, HWID): durante más tiempo si es necesario para la protección contra el fraude;
• Una vez vencido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho, en cualquier momento, a:
- Saber qué datos tenemos sobre usted;
- Solicitar la rectificación o eliminación de su información;
- Retirar su consentimiento al tratamiento de datos;
- Darse de baja de los boletines (si los hubiera).
Para ello, escríbanos por Discord o Telegram; los enlaces figuran en la página de Contactos. Las solicitudes se atienden en un plazo de 72 horas.
6. Cómo protegemos los datos
Utilizamos:
- Cifrado de la conexión (HTTPS);
- Acceso restringido a los servidores y bases de datos;
- Auditorías de seguridad periódicas;
- Seudonimización y anonimización de los datos cuando es posible.
No obstante, la seguridad absoluta en internet no existe: usted utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad.
7. Uso del software
Nuestro software recopila únicamente el HWID y la IP para la activación y la protección contra la piratería.
No supervisamos su actividad en el juego, no grabamos su pantalla ni compartimos datos con los desarrolladores de juegos.
8. Modificaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La nueva versión entra en vigor en el momento de su publicación en el Sitio.
El uso continuado del Sitio tras las modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada.