Quem responde são pessoas, não há bot na linha de frente. A maioria dos problemas você resolve sozinho em poucos minutos: siga os passos abaixo e, se não der certo, fale com a gente.
quem responde são pessoas, não um bot
na ordem, de cima para baixo
O status fica na página do build e na tabela geral. “Atualizando” quer dizer que ele não deve funcionar agora: espere a versão que funciona.
Tabela de status →Sem Visual C++, DirectX e .NET o loader costuma fechar sem aviso. Links para os sites oficiais abaixo.
Para os downloads ↓Abra o loader como administrador. Coloque a pasta dele nas exceções do antivírus, senão o arquivo é apagado antes de abrir.
Não resolveu? Fale com a gente no Discord com o que está listado abaixo, assim resolvemos já na primeira mensagem.
O que enviar ↓só sites oficiais
Quando sai um patch do jogo ou do anticheat, o desenvolvedor atualiza o build. Enquanto isso, a página dele mostra “atualizando” e depois volta para “funcionando”. O jeito mais fácil de acompanhar é a tabela de status e o Discord.
Chegam depois que o pagamento é confirmado. Não chegaram? Veja o spam e fale com a gente com o número do pedido.
Não achou a resposta? Escreva ao suporte. Quem responde são pessoas, não um bot.
Falar com o suporteProvavelmente saiu um patch do jogo ou do anticheat. Veja o status na página do build: se estiver “atualizando”, o desenvolvedor já está trabalhando nisso.
Acontece com quase todo loader: ele se injeta em outro processo, e o antivírus entende isso como ameaça. Coloque a pasta do loader nas exceções antes de extrair o arquivo.
Na página do build e na tabela geral de status. Lá também aparece há quantos dias o status atual se mantém.
Quem responde são pessoas, então de madrugada pode demorar mais. O mais rápido é mandar número do pedido, versão do Windows e print do erro.
Sim. Se o menu ou o setup DMA não colaborar, conectamos pelo AnyDesk e olhamos nós mesmos.
