Pomoc

Wsparcie

Odpisują ludzie, na pierwszej linii nie ma bota. Większość problemów rozwiążesz sam w kilka minut: przejdź kroki poniżej, a jeśli nie pomogą, napisz do nas.

odpisują ludzie, nie bot

Nie działa?
Cztery kroki

po kolei, od góry

  1. 01

    Sprawdź status

    Status jest na stronie buildu i w tabeli zbiorczej. „Aktualizacja” znaczy, że build teraz i tak nie ma działać: poczekaj na działającą wersję.

    Tabela statusów →
  2. 02

    Zainstaluj komponenty

    Bez Visual C++, DirectX i .NET loader często zamyka się bez słowa. Linki do oficjalnych stron poniżej.

    Do pobrania ↓
  3. 03

    Uruchom poprawnie

    Uruchom loader jako administrator. Dodaj jego folder do wyjątków antywirusa, inaczej usunie plik przed startem.

  4. 04

    Napisz do nas

    Nie pomogło? Napisz na Discordzie i dołącz to, co poniżej — ogarniemy to od pierwszej wiadomości.

    Co dołączyć ↓

Co dołączyć
do wiadomości

  • Nazwę buildu i grę
  • Numer zamówienia lub e-mail, na który je złożono
  • Wersję Windows
  • Co dokładnie się dzieje: loader się nie otwiera, gra się wywala, nie ma menu
  • Pełny zrzut błędu, nie przycięty
01

Aktualizacje buildów

Gdy wychodzi patch gry albo anticheata, twórca aktualizuje build. W tym czasie na jego stronie widnieje „aktualizacja”, potem status wraca na „działa”. Najłatwiej śledzić to w tabeli statusów i na Discordzie.

02

Klucz i loader

Przychodzą po potwierdzeniu płatności. Nie dotarły? Sprawdź spam i napisz do nas z numerem zamówienia.

Częste pytania

Nie ma odpowiedzi? Napisz do wsparcia. Odpowiadają ludzie, nie bot.

Napisz do wsparcia
Wczoraj działało, dziś nie

Najpewniej wyszedł patch gry albo anticheata. Sprawdź status na stronie buildu: jeśli jest „aktualizacja”, twórca już nad tym pracuje.

Antywirus usuwa loader

Tak jest z prawie każdym loaderem: wstrzykuje się do cudzego procesu, a antywirus widzi w tym zagrożenie. Dodaj folder loadera do wyjątków przed rozpakowaniem archiwum.

Gdzie sprawdzić, czy build działa?

Na stronie buildu i w tabeli statusów. Widać tam też, od ilu dni trzyma się obecny status.

Jak szybko odpowiadacie?

Odpisują żywi ludzie, więc w nocy bywa dłużej. Najszybciej idzie wiadomość z numerem zamówienia, wersją Windows i zrzutem błędu.

Pomagacie w konfiguracji?

Tak. Jeśli menu albo zestaw DMA nie współpracuje, połączymy się przez AnyDesk i zobaczymy sami.