Помощь

Поддержка

Пишут люди, бота на первой линии нет. Чаще всего проблема решается за пару минут без нас: проверьте шаги ниже, а если не помогло — пишите.

Написать в Discord

отвечают люди, а не бот

Не запускается?
Четыре шага

по порядку, сверху вниз

  1. 01

    Проверьте статус

    Статус стоит на странице сборки и в общей таблице. «Обновляется» значит, что сборка сейчас и не должна работать: ждите рабочую версию.

    Таблица статусов →
  2. 02

    Поставьте компоненты

    Без Visual C++, DirectX и .NET загрузчик часто закрывается молча. Ссылки на официальные сайты ниже.

    К загрузкам ↓
  3. 03

    Запустите правильно

    Загрузчик — от имени администратора. Папку с ним добавьте в исключения антивируса, иначе он удалит файл ещё до запуска.

  4. 04

    Напишите нам

    Если не помогло — пишите в Discord. Приложите то, что перечислено ниже: так разберёмся с первого сообщения.

    Что приложить ↓

Что приложить
к сообщению

  • Название сборки и игру
  • Номер заказа или почту, на которую он оформлен
  • Версию Windows
  • Что именно происходит: не открывается загрузчик, вылетает игра, не появляется меню
  • Скриншот ошибки целиком, а не обрезанный

Компоненты и программы

только официальные сайты

Компоненты Windows и драйверы

C++Microsoft Visual C++Библиотеки, без которых не стартует большинство загрузчиков DXDirectXГрафика: отрисовка ESP и меню поверх игры .NET.NET FrameworkНужен загрузчикам, написанным на .NET NVNVIDIAСвежий драйвер видеокарты AMDAMDСвежий драйвер видеокарты

Программы для поддержки

RARWinRARРаспаковать архив с загрузчиком LSLightshotСнять скриншот ошибки и отправить ссылкой ADAnyDeskЕсли попросим подключиться и посмотреть самим TVTeamViewerТо же, что AnyDesk, если он у вас уже стоит
01

Обновления сборок

Когда выходит патч игры или античита, разработчик обновляет сборку. Пока идёт работа, на её странице стоит «обновляется», потом статус снова меняется на «работает». Следить удобно в таблице статусов и в Discord.

02

Ключ и загрузчик

Приходят после подтверждения оплаты. Если не пришли — проверьте спам и напишите нам с номером заказа.

Частые вопросы

Не нашли ответ — напишите в поддержку. Отвечают люди, а не бот.

Написать в поддержку
Сборка вчера работала, сегодня нет

Скорее всего вышел патч игры или античита. Посмотрите статус на странице сборки: если там «обновляется», разработчик уже чинит.

Антивирус удаляет загрузчик

Так бывает почти со всеми загрузчиками: они встраиваются в чужой процесс, и антивирус видит в этом угрозу. Добавьте папку с загрузчиком в исключения до распаковки архива.

Где следить, работает ли сборка

На странице сборки и в общей таблице статусов. Там же видно, сколько дней держится текущее состояние.

Как быстро отвечают

Пишут живые люди, поэтому ночью ответ бывает дольше. Сообщение с номером заказа, версией Windows и скриншотом ошибки разбирают быстрее всего.

Помогаете с настройкой

Да. Если не получается настроить меню или DMA-связку, подключимся через AnyDesk и посмотрим сами.