Hilfe

Support

Hier antworten Menschen, kein Bot. Die meisten Probleme löst du in ein paar Minuten selbst: Geh die Schritte unten durch, und wenn das nicht hilft, schreib uns.

Auf Discord schreiben

hier antworten Menschen, kein Bot

Startet nicht?
Vier Schritte

der Reihe nach, von oben nach unten

  1. 01

    Status prüfen

    Der Status steht auf der Build-Seite und in der Übersichtstabelle. „Wird aktualisiert“ heißt, der Build soll gerade gar nicht laufen: Warte auf die funktionierende Version.

    Statustabelle →
  2. 02

    Komponenten installieren

    Ohne Visual C++, DirectX und .NET schließt sich der Loader oft kommentarlos. Links zu den offiziellen Seiten unten.

    Zu den Downloads ↓
  3. 03

    Richtig starten

    Den Loader als Administrator starten. Seinen Ordner in die Ausnahmen des Virenscanners aufnehmen, sonst löscht der die Datei vor dem Start.

  4. 04

    Schreib uns

    Hat nicht geholfen? Schreib uns auf Discord mit den Angaben unten — dann klappt es schon mit der ersten Nachricht.

    Was mitschicken ↓

Was in die
Nachricht gehört

  • Name des Builds und das Spiel
  • Bestellnummer oder die E-Mail der Bestellung
  • Deine Windows-Version
  • Was genau passiert: Loader öffnet nicht, Spiel stürzt ab, Menü erscheint nicht
  • Einen vollständigen Screenshot vom Fehler, nicht zugeschnitten

Komponenten und Programme

nur offizielle Seiten

Windows-Komponenten und Treiber

C++Microsoft Visual C++Bibliotheken, ohne die die meisten Loader nicht starten DXDirectXGrafik: ESP und Menü über dem Spiel zeichnen .NET.NET FrameworkFür Loader, die in .NET geschrieben sind NVNVIDIAAktueller Grafiktreiber AMDAMDAktueller Grafiktreiber

Programme für den Support

RARWinRARDas Loader-Archiv entpacken LSLightshotScreenshot vom Fehler machen und als Link schicken ADAnyDeskFalls wir uns verbinden und selbst nachsehen sollen TVTeamViewerWie AnyDesk, falls du es schon hast
01

Build-Updates

Kommt ein Patch für das Spiel oder den Anti-Cheat, aktualisiert der Entwickler den Build. Solange daran gearbeitet wird, steht auf der Build-Seite „wird aktualisiert“, danach wieder „läuft“. Am einfachsten verfolgst du das in der Statustabelle und auf Discord.

02

Key und Loader

Kommen nach der Zahlungsbestätigung. Nichts angekommen? Spam prüfen und uns mit der Bestellnummer schreiben.

Häufige Fragen

Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie dem Support. Es antworten Menschen, kein Bot.

Support kontaktieren
Gestern lief es, heute nicht

Wahrscheinlich gab es einen Patch für das Spiel oder den Anti-Cheat. Schau dir den Status auf der Build-Seite an: Steht dort „wird aktualisiert“, arbeitet der Entwickler schon daran.

Der Virenscanner löscht den Loader

Das passiert bei fast jedem Loader: Er hängt sich in einen fremden Prozess, und der Virenscanner hält das für eine Bedrohung. Nimm den Loader-Ordner vor dem Entpacken in die Ausnahmen auf.

Wo sehe ich, ob ein Build läuft

Auf der Build-Seite und in der Statustabelle. Dort steht auch, seit wie vielen Tagen der aktuelle Status gilt.

Wie schnell antwortet ihr

Es antworten echte Menschen, nachts kann es also länger dauern. Am schnellsten geht es mit Bestellnummer, Windows-Version und Screenshot des Fehlers.

Helft ihr bei der Einrichtung

Ja. Wenn das Menü oder ein DMA-Setup nicht mitspielt, verbinden wir uns per AnyDesk und schauen selbst.